FikUP / Commandes en ligne
Commandes en ligne pour votre restaurant
Les clients choisissent dans votre menu public, commandent à retirer ou à livrer, puis suivent leur commande. Votre équipe gère le tout dans FikUP.
L’application de gestion est disponible en roumain, en anglais et en espagnol.
Un parcours complet
Chaque commande commence dans votre menu.
Les produits et variantes disponibles dans le menu public peuvent rejoindre le panier. À la validation, les clients voient les options activées pour votre établissement.
Découvrir le menu numériqueComment ça marche
Une commande, du client à l’équipe.
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Publiez le menu et choisissez les options
Configurez le retrait ou la livraison, les horaires de commande et les moyens de paiement acceptés.
- 02
Les clients choisissent et valident
Ils ajoutent des produits au panier, saisissent les informations requises et commandent pendant les horaires disponibles.
- 03
Votre équipe prend le relais
Consultez la commande, mettez à jour son statut et laissez les clients suivre son évolution sur une page dédiée.
Restaurant exemple
Commande #1042
Retrait sur placeDonnées illustratives ; il ne s’agit pas d’une vraie commande ni d’un délai de préparation garanti.
Selon votre établissement
Retrait ou livraison, à votre façon.
Activez les modes adaptés à votre activité. Les clients ne voient que les options disponibles lors de la validation.
Retrait sur place
Les clients commandent en ligne et votre équipe prépare le retrait. Le statut et une estimation peuvent être affichés si disponibles.
Livraison dans la zone configurée
Définissez la zone, les frais et le montant minimum. L’adresse et les règles sont vérifiées avant l’envoi de la commande.
La disponibilité, les paiements et les limites dépendent des réglages et des fonctions actives de l’établissement.
Après la commande
Toutes les commandes suivent le même flux de travail.
Votre équipe peut accepter, préparer et terminer les commandes dans l’espace de gestion. Les clients voient leur statut sur une page de suivi.
Questions fréquentes
À savoir avant de commencer.
Puis-je proposer uniquement le retrait ?
Oui. Le retrait et la livraison se configurent séparément pour chaque établissement.
Comment l’adresse de livraison est-elle vérifiée ?
À la validation, FikUP vérifie l’adresse selon la zone et les règles de livraison configurées.
Quels moyens de paiement puis-je proposer ?
Ils dépendent du type de commande et des réglages du restaurant. Le paiement en ligne par carte doit être activé et configuré.
Les clients peuvent-ils suivre leur commande ?
Oui. Après commande, ils accèdent à une page dédiée avec le statut et les détails disponibles.
FikUP
Prêt à recevoir des commandes depuis votre menu ?
Configurez votre menu et les options de commande adaptées à votre établissement dans FikUP.